Politique d’expédition

Chez bego, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris des services d'expédition efficaces. Veuillez consulter la politique d'expédition suivante pour comprendre comment nous traitons les commandes, les erreurs d'adresse et les annulations :

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement, sauf indication contraire.
• Nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite dans le monde entier, avec une livraison généralement comprise entre 10 et 20 jours ouvrables.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

• Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
• Si vous vous rendez compte que vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à service@begoveganlabel.com. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée. Cependant, si la commande a déjà été traitée ou expédiée, nous pourrions ne pas être en mesure d'apporter des modifications, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le réacheminement ou la réexpédition de la commande.

• Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 1 heure après l'avoir passée, à condition qu'elle n'ait pas encore été traitée ou expédiée.
• Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
• Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne peut pas être annulée. Dans ce cas, vous pouvez vous référer à notre politique de retours pour des informations sur le retour de(s) article(s) une fois reçus.

• Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, veuillez noter que des retards d'expédition peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les périodes de pointe.
• Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans de telles circonstances. Si vous rencontrez des retards importants ou si vous avez des préoccupations concernant votre envoi, veuillez nous contacter, et nous vous aiderons dans la mesure de nos possibilités.

• Nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines commandes internationales, qui sont à la charge du client.
• Les expéditions internationales peuvent également être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards indépendants de notre contrôle.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes spéciales concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à service@begoveganlabel.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi begoveganlabel. Nous apprécions votre confiance !

Cordialement,

L'équipe bego.